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Livraisons
La livraison, au rez-de-chaussée, est incluse dans le prix de vente de la marchandise pour la zone du grand Charleroi ; à savoir sur un périmètre de 20 kilomètres autour du showroom.Pour les autres zones de Belgique, le tarif est celui-ci :
- Région de Mons : 35,00 € de frais de transport
- Région de Tournai : 75,00 € de frais de transport
- Région de Bruxelles : 65,00 € de frais de transport
- Région de Libramont : 85,00 € de frais de transport
- Région de Namur : 35,00 € de frais de transport
Réclamation – Annulation – Retour
Le client devra, lors de la livraison, stipuler sur la note d’envoi les défauts, vices de fabrication ou les non conformités du produit par rapport à la commande. En cas de note d’envoi non signée, le client aura 8 jours pour signaler les problèmes survenus lors de la livraison, soit par lettre recommandée, soit par fax ou e-mail au service après-vente.
En cas de retour de marchandises, un accord doit être pris avec le service vente. Les frais de retour étant à charge du client, à savoir : les frais d’emballage et de transport. L’annulation de commande n’est possible qu’avec l’accord du service vente qui jugera de la situation et pouvant entraîner un dédommagement de 30%.